Đổi trả là điều khó tránh trong thương mại

Nền tảng phần mềm xây dựng và quản lý quy trình đổi trả

Tự động hóa quy trình đổi trả, tạo trải nghiệm tích cực cho người mua, tối ưu chi phí đổi trả và duy trì tăng trưởng doanh thu.

Tạo tài khoản và bắt đầu miễn phí Yêu cầu tư vấn giải pháp

+1.000 thương hiệu trên toàn cầu đã ứng dụng Bảo Hành Điện Tử vào mô hình kinh doanh

Người mua mong muốn một trải nghiệm đổi trả hàng tốt hơn

Đổi trả hàng là quá trình khó tránh khỏi trong thương mại. Việc tạo ra một trải nghiệm đổi trả tốt cho người mua, sẽ giúp họ vui vẻ quay lại mua hàng lần sau, điều đó mang lại lợi nhuận to lớn cho doanh nghiệp.

Với CSWARRANTY bạn có thể tạo ra các quy trình đổi trả tuyệt vời, khách hàng có thể tự thực hiện sẽ giúp bạn giảm chi phí trên mỗi lần đổi trả và mang lại trải nghiệm tích cực cho người mua.

Nền tảng còn giúp thống kê các trường hợp đổi trả nhằm giúp bạn phát hiện và cải thiện các sai sót chính, dẫn đến sản phẩm ngày càng tốt hơn.

Cắt giảm chi phí vận hành bằng cách xử lý tập trung và tự động hóa quá trình cũng như thu thập lý do đổi trả

Với cổng thông tin tự phục vụ, bạn sẽ thu thập lý do đổi trả cách tự động mà không cần tăng nhân sự, và bạn cũng dễ quản lý các yêu cầu hơn.

Tạo trải nghiệm đổi trả hàng tuyệt vời

Dù sao đổi trả là điều khó tránh khỏi trong thương mại, thay vì khiến khách hàng phiền lòng, hãy cho họ thấy rằng chính sách và quy trình đổi trả được thực hiện một cách mượt mà và hiệu quả. Sự hài lòng này sẽ là động lực giúp họ quay lại mua sắm lần sau.

Đạt doanh thu cao hơn bằng cách xác định và khắc phục những yếu điểm

Khi khách hàng quyết định đổi trả, sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng ta có thể làm họ không hài lòng. Bằng cách thu thập và phân tích câu trả lời của khách hàng, chúng ta có thể xác định các vấn đề cần giải quyết và từ đó tăng doanh thu.

Chức Năng Nổi Bật

Thiết kế quy trình tạo yêu cầu đổi trả đa dạng

Bằng các câu hỏi nối tiếp nhau, câu hỏi sau xuất hiện phụ thuộc vào câu trả lời phía trước, tạo nên cấu trúc đa dạng.

Trang đổi trả mang thương hiệu của bạn

Khách hàng trực tiếp truy cập trang đổi trả mang thương hiệu và domain của bạn để tạo yêu cầu đổi trả hàng.

Nhận thông báo trạng thái của yêu cầu

Khách hàng yên tâm khi nhận thông báo qua zalo, email mỗi khi yêu cầu thay đổi trạng thái. Thông báo được gửi tự động

Thống kê số liệu, tạo báo cáo

Thống kê báo cáo trong khoản thời gian tùy chọn, giúp tìm ra và khắc phục nguyên nhân chính khách hàng đổi trả.

Nền Tảng Phần Mềm Quản Lý Đổi Trả Sản Phẩm

Bạn có thể bắt đầu bằng gói miễn phí, sau đó nâng cấp theo nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp, hoặc bắt đầu ngay với gói trả phí phù hợp nhu cầu hiện tại.