Đổi trả là điều khó tránh trong thương mại
Tự động hóa quy trình đổi trả, tạo trải nghiệm tích cực cho người mua, tối ưu chi phí đổi trả và duy trì tăng trưởng doanh thu.
Tạo tài khoản và bắt đầu miễn phí Yêu cầu tư vấn giải pháp
Với cổng thông tin tự phục vụ, bạn sẽ thu thập lý do đổi trả cách tự động mà không cần tăng nhân sự, và bạn cũng dễ quản lý các yêu cầu hơn.
Dù sao đổi trả là điều khó tránh khỏi trong thương mại, thay vì khiến khách hàng phiền lòng, hãy cho họ thấy rằng chính sách và quy trình đổi trả được thực hiện một cách mượt mà và hiệu quả. Sự hài lòng này sẽ là động lực giúp họ quay lại mua sắm lần sau.
Khi khách hàng quyết định đổi trả, sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng ta có thể làm họ không hài lòng. Bằng cách thu thập và phân tích câu trả lời của khách hàng, chúng ta có thể xác định các vấn đề cần giải quyết và từ đó tăng doanh thu.
Bằng các câu hỏi nối tiếp nhau, câu hỏi sau xuất hiện phụ thuộc vào câu trả lời phía trước, tạo nên cấu trúc đa dạng.
Khách hàng trực tiếp truy cập trang đổi trả mang thương hiệu và domain của bạn để tạo yêu cầu đổi trả hàng.
Khách hàng yên tâm khi nhận thông báo qua zalo, email mỗi khi yêu cầu thay đổi trạng thái. Thông báo được gửi tự động
Thống kê báo cáo trong khoản thời gian tùy chọn, giúp tìm ra và khắc phục nguyên nhân chính khách hàng đổi trả.
Bạn có thể bắt đầu bằng gói miễn phí, sau đó nâng cấp theo nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp, hoặc bắt đầu ngay với gói trả phí phù hợp nhu cầu hiện tại.
100% miễn phí
2.900.000 đ / năm
Mặc dù mỗi phần riêng lẻ đều đủ mạnh để sử dụng tách rời, nhưng thú vị nhất chính là khi bạn kết hợp chúng lại với nhau
Tạo tem nhãn độc đáo với logo và QRCode. Khách hàng quét để truy cập thông tin, hướng dẫn, kích hoạt bảo hành, và yêu cầu đổi trả.
Tự động hóa bảo hành để loại bỏ các công việc thủ công, tạo ra trải nghiệm tốt cho khách hàng và đảm bảo họ cảm thấy tự tin khi quay lại mua sắm.