Bảo hành điện tử
Tự động hóa bảo hành để loại bỏ các quy trình thủ công, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, và cải thiện chiến lược sản phẩm thông qua việc thu thập thông tin trong quá trình bảo hành sản phẩm.
Tạo tài khoản và bắt đầu miễn phí Yêu cầu tư vấn giải pháp
Với cổng thông tin tự phục vụ, người mua tự tạo yêu cầu bảo hành, quản lý quá trình xử lý yêu cầu mà không cần liên hệ nhân sự phòng bảo hành. Tăng trải nghiệm cho người mua và hiệu quả với người bán.
Với quản lý dữ liệu bảo hành tập trung, giúp bạn phân tích ra các yếu điểm của sản phẩm cần cải thiện, giúp bạn có lộ trình phát triển sản phẩm cách đúng đắn, khách hàng hài lòng hơn khi quay lại mua sắm lần sau.
Quản lý tất cả yêu cầu bảo hành, thực hiện các hành động như phê duyệt, từ chối và quản lý vận chuyển. Tự động hóa toàn bộ quy trình bảo hành để giảm thiểu thời gian chờ đợi và tiết kiệm chi phí.
Nhận yêu cầu bảo hành qua nhiều kênh: cửa hàng vật lý, bên thứ ba như các nhà bán lẻ và đại lý, qua website từ người mua. Tăng tốc quy trình bằng cách tổng hợp yêu cầu vào một hệ thống duy nhất.
Tối ưu hóa quy trình bằng cách cho phép người mua tự tạo yêu cầu bảo hành trên website. Đơn giản hóa việc người mua tự gửi hàng với hướng dẫn và thông tin rõ ràng.
Người mua tự vào website kiểm tra trạng thái của yêu cầu bảo hành, hệ thống cũng tự động gửi tin nhắn thông báo đến người mua khi yêu cầu được chuyển trạng thái (có thể cấu hình những trạng thái nào được gửi thông báo).
Bạn có thể bắt đầu bằng gói miễn phí, sau đó nâng cấp theo nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp, hoặc bắt đầu ngay với gói trả phí phù hợp nhu cầu hiện tại.
100% miễn phí
2.900.000 đ / năm
Mặc dù mỗi phần riêng lẻ đều đủ mạnh để sử dụng tách rời, nhưng thú vị nhất chính là khi bạn kết hợp chúng lại với nhau
Tạo tem nhãn độc đáo với logo và QRCode. Khách hàng quét để truy cập thông tin, hướng dẫn, kích hoạt bảo hành, và yêu cầu đổi trả.
Tự động hóa quy trình đổi trả, tạo trải nghiệm tích cực cho người mua, tối ưu chi phí đổi trả và duy trì tăng trưởng doanh thu.